Kebijakan Privasi — KMP Mobile

1. Ringkasan

KMP Mobile ("kami", "milik kami", atau "aplikasi") menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, hak Anda, dan bagaimana menghubungi kami terkait privasi.

2. Informasi Pengembang & Kontak Privasi

Pengembang: Klinik Mata Pandaan

Alamat email kontak privasi: it.kmpandaan@gmail.com

URL kebijakan privasi ini: https://klinikmatapandaan.my.id/PrivacyPolicy.html

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, atau ingin mengajukan keluhan, hubungi kami melalui email di atas.

3. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses data berikut ketika Anda menggunakan aplikasi:

• Data identitas: nama, alamat email, nomor telepon (jika Anda mendaftarkan akun).
• Data teknis: perangkat (model, OS), ID perangkat, versi aplikasi, alamat IP, dan informasi log.
• Data penggunaan: informasi tentang cara Anda menggunakan aplikasi (fitur yang digunakan, preferensi).
• Data sensitif (jika relevan): aplikasi mungkin meminta data kesehatan atau data sensitif lainnya hanya jika fitur membutuhkan — kami akan meminta persetujuan eksplisit sebelum mengumpulkannya.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara aplikasi.
• Meningkatkan, mempersonalisasi, dan mengembangkan fitur baru.
• Menjawab pertanyaan, permintaan dukungan, dan komunikasi terkait akun.
• Analisis dan pelaporan untuk memahami perilaku pengguna serta memperbaiki kualitas layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum atau keamanan jika diperlukan.

5. Dasar Hukum Pemrosesan (EEA dan wilayah yang relevan)

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau wilayah yang mengatur privasi serupa, dasar hukum kami dapat mencakup:

• Persetujuan Anda (misalnya untuk lokasi atau data sensitif).
• Pemenuhan kontrak (menyediakan layanan yang Anda minta).
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum.
• Kepentingan sah (mis. keamanan, mencegah penipuan, analitik internal) — kami akan menyeimbangkan kepentingan ini terhadap hak Anda.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan data dengan:

• Penyedia layanan pihak ketiga (mis. hosting, analytics, notifikasi push, payment gateway) yang membantu operasional aplikasi.
• Penegak hukum atau pihak lain jika diwajibkan oleh hukum.
• Jika ada merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat menjadi bagian dari transaksi tersebut (dengan pemberitahuan sesuai hukum berlaku).

Daftar mitra/SDK utama yang kami gunakan: Rumah Web Hosting sebagai penyedia host

7. Izin (Permissions)

Aplikasi akan meminta hanya izin yang diperlukan. Saat aplikasi meminta izin yang berisiko tinggi (mis. lokasi, microphone, penyimpanan, kontak), kami akan menampilkan penjelasan in-app dan meminta persetujuan eksplisit sebelum mengaksesnya.

Daftar izin yang diminta: ACCESS_NETWORK_STATE

8. Penggunaan untuk Iklan dan Analytics

Jika aplikasi menampilkan iklan atau menggunakan layanan analitik, kami akan mengungkapkan:

• Jenis data yang dikumpulkan untuk iklan/analytics.
• Cara mematikan pelacakan iklan (misal opsi limit ad tracking pada perangkat) atau memilih keluar (opt-out) jika tersedia untuk layanan yang kami gunakan.

9. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di sini atau sesuai persyaratan hukum. Kriteria retensi meliputi: durasi perjanjian layanan, kewajiban hukum, dan kebutuhan operasional.

Contoh: data log teknis disimpan selama 12 bulan, data akun aktif disimpan selama akun aktif ditahan, dan data yang diminta dihapus atas permintaan sesuai kebijakan penghapusan akun (lihat bagian 11).

10. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi standar industri untuk melindungi data Anda (mis. enkripsi saat transmisi, akses terbatas, penyimpanan aman). Namun tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

11. Hak Pengguna & Penghapusan Akun

Anda dapat meminta akses ke data Anda, perbaikan, pembatasan pemrosesan, atau penghapusan. Jika aplikasi menyediakan pembuatan akun, kami juga menyediakan mekanisme untuk menghapus akun dan data Anda. Permintaan dapat diajukan melalui: it.kmpandaan@gmail.com

Catatan: Penghapusan akun mungkin tidak langsung menghapus cadangan/arsip yang diperlukan untuk kepatuhan hukum; kami akan menginformasikan batasan tersebut saat permintaan diajukan.

12. Anak-anak

Aplikasi ini ditujukan untuk pengguna dewasa. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 13/16 (sesuaikan menurut yurisdiksi). Jika Anda percaya kami telah mengumpulkan data anak tanpa izin, hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

13. Transfer Internasional Data

Data Anda mungkin ditransfer dan diproses di negara lain yang mungkin memiliki aturan perlindungan data berbeda. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan transfer tersebut aman (mis. perjanjian pemrosesan data, mekanisme transfer yang sah).

14. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan besar akan diumumkan di aplikasi atau melalui email. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas akan diubah saat ada pembaruan.

15. Informasi Tambahan untuk Pengguna Google Play

• Kami mematuhi persyaratan Google Play terkait transparansi pengumpulan dan pemrosesan data. Kebijakan ini—bersama dengan pengungkapan dalam aplikasi—menggambarkan data yang dikumpulkan dan cara kami menggunakannya.
• Jika Anda mengunduh aplikasi dari Google Play, Anda juga akan melihat bagian “Data Safety” di listing Google Play. Kami memastikan label Data Safety mencerminkan praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.